Lieferung und Rückgabe

Die Lieferung ist bei allen Bestellungen ohne Mindestbestellmenge kostenlos. Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 12 bis 14 Werktage.

Wir arbeiten mit Lieferanten aus aller Welt zusammen, um Ihnen Qualitätsprodukte zum besten Preis anbieten zu können.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden diese möglicherweise separat versendet, damit sie schneller bei Ihnen ankommen. Es ist daher üblich, dass Sie Ihre Artikel in mehreren separaten Paketen erhalten.

Rückgabeverfahren

Haben Sie Ihren Artikel erhalten, sind aber damit nicht zufrieden?

Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihren Artikel an uns zurückzusenden.

So geht's in 3 Schritten:

  • Kontaktiere uns unter contact@emergenth.comindem Sie angeben, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten
  • Drucken und vervollständigen Sie die Rücksendeformular
  • Senden Sie Ihren Artikel zusammen mit dem Formular an die Adresse, die wir Ihnen per E-Mail senden

Nach Erhalt des Artikels werden wir uns bei Ihnen melden, um Ihnen eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anzubieten.

Die Rücksendung erfolgt ausschließlich per Post und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Sie haben ein defektes / defektes Produkt erhalten. Was tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@emergenth.com innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung mit folgenden Angaben:

  1. Ihr Nachname, Vorname und Bestellnummer
  2. Beschreibung des Problems (defekter / defekter Artikel)
  3. Ein Foto oder Video des defekten / defekten Artikels

Sie müssen das Produkt nicht zurückgeben und Wir werden das Produkt erneut senden oder erstatten.

Rückerstattungsverfahren

Wir senden Ihnen eine E-Mail, in der der Eingang der an uns zurückgesandten Artikel bestätigt wird und angegeben wird, dass die Rückerstattung bestätigt wurde. Rückerstattungen erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode und es kann bis zu 15 Tage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Fragen ?

Schauen Sie sich unsere FAQ ! Oder schreiben Sie uns an contact@emergenth.com